新购美容空调的加热效果不好,这是正常的吗?

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10月17日,我在国美购买了一台带有酷星2逆变器的漂亮空调。最近,武汉的气温相对较低,而且取暖效果很低。
房间面积约15平方米,空调是一个。
5匹马
昨天,外面-2度,空调打开,加热28度,最大空气和辅助热量结束。3小时后,内部温度为8或9度。
今天,室外温度在3度左右,空调很热,最大风量是28度,还有辅助热量。3小时后,室温为11,12度。
我认为加热效果不好。这是正常的吗?
如果这不正常,那是什么原因?
销售之美是否得到了管理?